Política de Privacidade

A Twelve Sports (CNPJ 47.826.610/0001-02) entende a importância de proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

A Twelve Sports é uma empresa especializada na comercialização de camisas de times e produtos relacionados ao futebol. Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, com total respeito à privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos informações pessoais necessárias para que possamos prestar nossos serviços de forma eficiente e personalizada. Os dados pessoais que coletamos incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Endereço de entrega

• Número de telefone

• Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários financeiros)

• Dados de navegação no site (por meio de cookies)

Essas informações podem ser coletadas de diversas formas, como:

• Cadastro em nosso site

• Realização de compras

• Preenchimento de formulários para atendimento

• Interações com nosso serviço de atendimento ao cliente

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais que coletamos são usados para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar os produtos solicitados

• Efetuar a cobrança pelos produtos adquiridos

• Enviar atualizações sobre o status do pedido

• Entrar em contato com você para fornecer suporte e esclarecer dúvidas

• Melhorar a experiência de compra, personalizando o atendimento

• Enviar promoções, novidades e ofertas, caso tenha consentido previamente

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

De acordo com a LGPD, o tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. Na Twelve Sports, tratamos os dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: O tratamento de dados é necessário para a execução de contratos, como o processo de compra de produtos.

• Consentimento: Quando você concorda em receber comunicações de marketing, promoções ou novidades.

• Obrigações legais: Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

• Interesses legítimos: Quando temos interesse legítimo em melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Segurança dos Dados Pessoais

A Twelve Sports adota medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologia de criptografia e outras práticas de segurança para proteger as informações fornecidas em nosso site.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados podem ser compartilhados com terceiros, exclusivamente para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Prestadores de serviços: Para a execução de serviços essenciais, como entregas, processamento de pagamentos e suporte ao cliente.

• Autoridades competentes: Para cumprimento de obrigações legais, quando necessário.

Estes prestadores de serviços e parceiros são contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais e a utilizá-los exclusivamente para os fins acordados.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos sobre você.

• Direito de retificação: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.

• Direito à eliminação: Solicitar a exclusão de dados pessoais quando não forem mais necessários para a finalidade original ou quando o tratamento for baseado em consentimento.

• Direito à portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Direito à revogação do consentimento: Revogar o consentimento dado para o uso dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado até então.

• Direito à anonimização ou bloqueio: Solicitar a anonimização ou o bloqueio de dados pessoais quando forem tratados de maneira ilegal.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais abaixo.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar a navegação, personalizar o conteúdo e facilitar o processo de compra.

Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies. No entanto, é importante destacar que, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar corretamente.

9. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais coletados serão armazenados por tempo determinado, de acordo com a finalidade para a qual foram coletados, respeitando a legislação aplicável. Após o período necessário, os dados serão descartados de forma segura.

10. Alterações na Política de Privacidade

A Twelve Sports se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em conformidade com a legislação aplicável. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter atualizado sobre como tratamos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, ou ainda para exercer seus direitos, entre em contato conosco.