Política de Privacidade

A Twelve Sports (CNPJ 47.826.610/0001-02) entende a importância de proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos
A Twelve Sports é uma empresa especializada na comercialização de camisas de times e produtos relacionados ao futebol. Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, com total respeito à privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos informações pessoais necessárias para que possamos prestar nossos serviços de forma eficiente e personalizada. Os dados pessoais que coletamos incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários financeiros)
• Dados de navegação no site (por meio de cookies)

Essas informações podem ser coletadas de diversas formas, como:

• Cadastro em nosso site
• Realização de compras
• Preenchimento de formulários para atendimento
• Interações com nosso serviço de atendimento ao cliente

3. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados pessoais que coletamos são usados para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar os produtos solicitados
• Efetuar a cobrança pelos produtos adquiridos
• Enviar atualizações sobre o status do pedido
• Entrar em contato para fornecer suporte e esclarecer dúvidas
• Melhorar a experiência de compra, personalizando o atendimento
• Enviar promoções, novidades e ofertas, caso haja consentimento prévio

4. Base Legal para o Tratamento de Dados
De acordo com a LGPD, o tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. Na Twelve Sports, tratamos os dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: Necessário para processar compras e entregas.
• Consentimento: Quando você aceita receber comunicações de marketing.
• Obrigações legais: Para cumprir exigências legais e regulatórias.
• Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços, respeitando seus direitos.

5. Segurança dos Dados Pessoais
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou divulgação. Utilizamos criptografia e práticas seguras em todo o site.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros apenas para cumprir as finalidades descritas, incluindo:

• Prestadores de serviços: Entregas, processamento de pagamentos e suporte.
• Autoridades competentes: Para cumprimento de obrigações legais.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins acordados.

7. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso aos dados pessoais coletados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados quando não forem mais necessários
• Portabilidade para outro fornecedor
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Anonimização ou bloqueio de dados tratados de forma ilegal

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados no final desta política.

8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, personalizar conteúdos e facilitar compras. Você pode desativá-los no navegador, mas algumas funções podem ficar limitadas.

9. Armazenamento e Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta, respeitando a legislação. Após esse período, serão descartados com segurança.

10. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente, conforme a legislação. As alterações serão publicadas em nosso site.

11. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento.