A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, e o destinatário precisará realizar a retirada em até 7 dias corridos. Caso não seja retirado, o pacote retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela Loja.
A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino. Caso ocorra esse problema, o pacote retornará ao remetente e não serão realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de divergência no endereço informado, o cliente não tem direito ao reembolso e será necessário pagar um novo frete para reenvio do produto.
Após seu pedido ser processado e o pagamento confirmado, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 5 a 10 dias úteis.
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em até 10 dias úteis após o processamento do pedido.
O prazo de entrega é estimado em 15 a 25 dias úteis após o despacho do pedido.
Fatores adversos como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega por fatores climáticos ou áreas de risco, e feriados nacionais podem acrescentar dias à entrega.
O prazo máximo de garantia é de 90 dias úteis.
Os produtos são sempre entregues pelos Correios. Em alguns casos, como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou endereço incorreto, o cliente poderá ter que buscar o produto na agência mais próxima.
Se o endereço não for preenchido corretamente, o produto pode retornar ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. A responsabilidade pelo preenchimento correto é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega; se não forem concluídas, o produto ficará disponível na agência por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
Toda importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso receba alguma cobrança extra, entre em contato em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando o documento de tributação. Retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.
